Zgodnie z przepisami ustawy o pomocy społecznej, aby ubiegać się o pomoc finansową nalezy spełniać łącznie nastepujące warunki:
1/ znajdować się w trudnej sytuacji życiowa
Osoba lub rodzina ubiegająca się o pomoc musi znajdować się w trudnej sytuacji życiowej, związanej w szczególności z: sieroctwem, bezdomnością, bezrobociem, niepełnosprawnością, długotrwałą chorobą, problemami rodzin wielodzietnych, trudnościami w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego, zdarzeniem losowym, klęską żywiołową lub ekologiczną.
2/ trudnej sytuacji finansowej
Miesięczny dochód osoby lub rodziny musi spełniać kryteria dochodowe tj. wysokość kryterium dochodowego dla osoby samotnie gospodarującej – 477 zł.Wysokość kryterium dochodowego na osobę w rodzinie – 351 zł. Obliczając dochód  należy zsumować przychody z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku, czyli np. ubiegając się o pomoc w marcu, trzeba przedstawić dochód z lutego. Obliczając kryterium dochodowe na osobę w rodzinie sumujemy przychody (np. zarobki, renty i emerytury, zasiłek dla bezrobotnych) wszystkich członków rodziny. Muszą to być dochody netto, czyli bez podatku oraz składek na ubezpieczenia. Do dochodu nie wlicza się również:
- kwoty alimentów, które płaci członek rodziny ubiegającej się o wsparcie, innym osobom (spoza rodziny),
- jednorazowego pieniężnego świadczenia socjalnego oraz świadczeń w naturze,
- świadczeń przysługujących osobie bezrobotnej z tytułu wykonywania prac społecznie użytecznych.
http://pomocspoleczna.ngo.pl/x/72548
Zatem kwota wypłacanego zasiłku zależy od dochodu rodziny. Zostanie on wyliczony przez pracowników ośrodka pomocy społecznej na podstawie dokumentów oraz wywiadu.
http://pomocspoleczna.ngo.pl/x/72546